Vale Social tem atendimento ampliado com nova sede inaugurada no Centro do Rio

Nova sede do Vale Social é inaugurada no Centro do Rio e amplia atendimento a beneficiários

O Governo do Estado do Rio de Janeiro inaugurou, na quarta-feira (18), a nova sede do programa Vale Social, localizada na região central do Rio de Janeiro. A iniciativa, segundo informações oficiais do próprio governo estadual, representa uma ampliação da estrutura de atendimento voltada a pessoas com deficiência e pacientes em tratamento contínuo de doenças crônicas.

O novo espaço reúne, em um único local, serviços anteriormente dispersos e foi projetado para oferecer maior acessibilidade, conforto e eficiência no atendimento ao público. O programa, coordenado pela Secretaria de Estado de Transporte e Mobilidade Urbana (Setram), é um dos principais instrumentos de mobilidade inclusiva do estado, tendo viabilizado mais de 30 milhões de viagens gratuitas apenas no último ano.

Estrutura modernizada e foco em acessibilidade

Instalada na Avenida Treze de Maio, em área considerada estratégica do Centro, a nova sede conta com infraestrutura adaptada para atender um volume maior de usuários. O prédio dispõe de entrada acessível, sete elevadores, ampla área de atendimento, além de consultórios destinados à realização de perícias médicas.

De acordo com o governo estadual, o espaço também incorpora recursos voltados à inclusão, como atendimento com intérpretes de Libras, ampliando o acesso de pessoas com deficiência auditiva aos serviços oferecidos.

Durante a cerimônia de inauguração, o governador Cláudio Castro destacou que a iniciativa busca garantir atendimento mais humanizado e eficiente, com foco na dignidade dos beneficiários. Já a secretária de Transportes, Priscila Sakalem, ressaltou que o novo equipamento reforça a política pública de inclusão associada à mobilidade.

Rede de atendimento mantida em todo o estado

Apesar da centralização de serviços na nova unidade, os demais pontos de atendimento permanecem em funcionamento. Atualmente, o sistema conta com mais de 100 postos distribuídos pelo estado, permitindo que os usuários escolham locais mais próximos de suas residências.

A inauguração também contou com a presença de autoridades estaduais, incluindo representantes das áreas de educação, transformação digital e políticas inclusivas, além da RioSolidário, reforçando o caráter intersetorial do programa.

Modernização do acesso e integração dos modais

Segundo o governo, o Vale Social passou recentemente por um processo de modernização que inclui novas formas de acesso ao benefício. Entre elas, destaca-se a possibilidade de agendamento para emissão do cartão por meio do WhatsApp, utilizando o assistente virtual da Riocard Mais.

Outra mudança relevante foi a unificação do cartão, que agora permite a utilização integrada em diferentes modais de transporte, como metrô, trens, barcas e ônibus intermunicipais. A medida amplia a praticidade para os usuários e melhora o controle operacional do sistema. Atualmente, já são mais de 230 mil cartões ativos.

O papel do Vale Social na mobilidade fluminense

Criado pela Lei Estadual nº 4.510/2005, o Vale Social é destinado a pessoas com deficiência — física, sensorial ou intelectual — e a pacientes em tratamento contínuo na rede pública ou conveniada ao SUS. O benefício garante gratuidade nos sistemas de transporte público sob gestão estadual.

Na prática, o programa se consolida como um instrumento essencial de acesso à saúde e à mobilidade, permitindo que milhares de pessoas realizem deslocamentos indispensáveis para tratamentos médicos e atividades do cotidiano.

Entre mobilidade e inclusão

A inauguração da nova sede reforça a relação direta entre mobilidade urbana e políticas sociais. Mais do que facilitar deslocamentos, o Vale Social atua como mecanismo de inclusão, ao reduzir barreiras físicas e econômicas enfrentadas por parte significativa da população.

Embora o foco da iniciativa esteja no atendimento e na gestão do benefício, sua relevância também dialoga com o sistema de transportes como um todo — incluindo redes ferroviárias, metroviárias e hidroviárias — que seguem sendo fundamentais para a efetividade do programa.